Mentions Légales

 E.U.R.L JK COURTAGE

Dernière mise à jour : 02/01/2023

• 8 bis rue Gabriel Voisin-51100 REIMS
• RCS REIMS: 894 420 231
• Courtier en assurances
• N°ORIAS: 21002476
• Membre du réseau Stratégies & Perspectives d’Avenir
• ​ www.jkcourtage.fr
• réclamations: reclamation@jkcourtage.fr 

Directeur de publication : Johnny Krebs, gérant du cabinet

Date de création du site : 18/01/2021

Hébergement du site web "JK COURTAGE" : 1&1 IONOS

IONOS SARL au capital de 100 000 EUR

SIRET : 431 303 775 000 16

Siège social : 7 place de la Gare BP 70109 57200 Sarreguemines Cedex France

Téléphone : 09 70 80 89 11

Email : info@ionos.fr 

Informations légales

JK COURTAGE, EURL au capital de 1 000 € sise 8 BIS rue Gabriel Voisin – 51100 Reims

Immatriculée au RCS de Reims sous le n° 894 420 231.

JK COURTAGE est un courtier en Assurance inscrit à l’ORIAS sous le n° 21002476 (www.orias.fr). Soumis au contrôle de l’ACPR, 4 place de Budapest-CS 92459 75436 Paris cedex 09.

JK COURTAGE ne détient aucune participation directe ou indirecte dans une entreprise d’assurance. Aucune entreprise d’assurance ne détient de participation directe ou indirecte dans la société JK COURTAGE.

JK COURTAGE n’est pas autorisé à encaisser les primes ou cotisations d'assurances. 

Protection des données à caractère personnel - Loi informatique et libertés 

• USAGE

Les données personnelles recueillies font l'objet d'un traitement informatique destiné à nous permettre de procéder à la préparation, la conclusion, la gestion et l'exécution des contrats d'assurance. 

Elles sont également recueillies en application de la réglementation en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux, le financement du terrorisme et à la lutte contre les fraudes.

La durée de conservation des données est de 5 ans après la fin de la relation contractuelle. 

Ces données sont à l'usage des assureurs, ses mandataires, réassureurs, organismes professionnels, partenaires, prestataires éventuellement situés en dehors de l'Union Européenne et le cas échéant des autorités administratives et judiciaires, pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires en vigueur.

Elles peuvent être transmises aux destinataires habilités au sein du groupe Stratégies et Perspectives d’Avenir ou de la société membre de ce groupe, afin d’être traitées dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme en application des obligations règlementaires et de la gestion des risques opérationnels (notamment la fraude à l’assurance). 

Le défaut de réponse aux informations obligatoires peut avoir pour conséquence le non traitement de votre dossier. 

• Vos droits

Vous pouvez accéder aux données vous concernant ou demander leur effacement. Vous disposez également d'un droit d’opposition, d’un droit de rectification et d’un droit à la limitation du traitement de vos données, et du droit de demander le transfert de vos données (droit à la portabilité).

Vous pouvez retirer à tout moment le consentement accordé à l’utilisation de vos données. (cf. cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits). 

Pour exercer vos droits Informatique et Libertés et pour toute information sur ce dispositif, contactez notre délégué à la protection des données (DPO) :

• par écrit : JK COURTAGE-DPO-8 bis rue Gabriel Voisin 51100 Reims
• ou par mail :  contact@jkcourtage.fr 

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés ou que le dispositif de contrôle d’accès n’est pas conforme aux règles de protection des données, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : 

• sur leur site : https://www.cnil.fr/fr 
• ou par écrit : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.​

Litiges et Réclamations - Médiation 

Définition d’une réclamation :

Une réclamation est une déclaration actant le mécontentement exprimé par un client sur des sujets clairement identifiés. Une demande de service, de prestation, d’information, de clarification ou demande d’avis n’est pas une réclamation.

JK Courtage attache une attention toute particulière à la satisfaction de ses clients. Si vous rencontrez la moindre difficulté concernant la souscription ou l’application de votre contrat/service d’assurance vous pouvez directement contacter votre interlocuteur habituel qui vous assistera afin de résoudre cette dernière.

En toute hypothèse, vous pouvez formuler tout mécontentement par une réclamation :

• Auprès de votre interlocuteur habituel aux coordonnées que vous utilisez dans le cadre de vos échanges ; 
• Auprès de notre service dédié aux coordonnées suivantes : 
• par écrit : Service réclamation JK COURTAGE 8 BIS RUE GABRIEL VOISIN – 51100 REIMS
• ou par mail : reclamation@jkcourtage.fr

Toute réclamation adressée formellement à votre interlocuteur habituel ou au service de réclamation fera l’objet d’un traitement formel conformément à nos dispositifs internes en la matière. A ce titre, conformément à nos procédures internes et à la législation applicable, nous nous engageons à accuser réception de votre réclamation dans un délai de 10 jours et à vous apporter une réponse formelle dans un délai maximum de 2 mois.

Si la réponse apportée par notre service réclamation ne vous satisfaisait pas, vous pouvez  saisir le médiateur de l'assurance CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION via :

• Le site internet:  https://cnpm-mediation-consommation.eu 
• Par voie postale : 27 avenue de la libération 42400 Saint-Chamond

La demande d’une médiation n’est possible que si vous avez formellement réalisé une réclamation auprès de votre interlocuteur habituel ou de notre service réclamation et que vous n’avez pas eu de réponse dans les deux mois ou que la réponse ne vous satisfait pas. Par ailleurs, aucune action judiciaire ne doit avoir été engagée pour que le médiateur puisse agir. Néanmoins vous pouvez arrêter la procédure de médiation à tout moment. Le Médiateur dispose de trois mois pour rendre son avis, à compter de la réception des documents sur laquelle est fondée votre demande. L’avis du Médiateur n’est pas obligatoire, vous restez libres de le suivre ou non. Toutefois, le recours au médiateur présente l’avantage de vous exposer l’avis d’un tiers, expert du domaine, sur vos prétentions et de limiter les contentieux.